Εξαιρετικό after-sales support και ένα μεγάλο ευχαριστώ προσωπικά στον Παντελή Καραγκούδη! Αγόρασα ένα λάπτοπ Alienware και στις 18 μέρες ράγισε το πλαστικό στον μεντεσέ με απλό άνοιγμα της οθόνης. Η Dell αρχικά αρνήθηκε την εγγύηση ρίχνοντας το φταίξιμο σε μένα, βγάζοντας πόρισμα μόνο από φωτογραφίες. ​Επικοινώνησα με το eLaptops, όπου ο κ. Καραγκούδης ήταν ευγενέστατος και πήρε αμέσως το θέμα πάνω του. Με καθοδήγησαν στο τι φωτογραφίες και βίντεο να στείλω για να φανεί ότι το λάπτοπ ήταν άθικτο, με ενημέρωναν συνεχώς σε κάθε τους βήμα και έκαναν επίσημη κλιμάκωση (escalation) στην Dell εκ μέρους μου. Μέσα σε λίγες ώρες ανέτρεψαν την απόφαση, εξασφαλίζοντας την αντικατάσταση των εξαρτημάτων και την επισκευή εντός εγγύησης! Τους συνιστώ με κλειστά μάτια!

Άριστη εξυπηρέτηση, άμεση αποστολή και παραλαβή την επόμενη μέρα στο Βόλο. Φθηνότερη τιμή στο προϊόν και με την επιπλέον RAM 16Gb και γενικά καλύτερες τιμές. Επίσης μου προτάθηκε το ίδιο laptop με linux αντί windows και η τελική τιμή ήταν φθηνότερη κατά περίπου 200€. Θα μπορούσαν να το έχουν αποκρύψει και να έχουν περισσότερο κέρδος. Αυτό είναι customer care!!! Ευχαριστώ πολύ!!!

Επαγγελματισμός, ταχύτητα και κορυφαία ποιότητα! Εξειδικευμένο προσωπικό και after-sales service που σπανίζει. 5 αστέρια είναι λίγα!

Ευγενικό προσωπικό! Το προϊόν απεστάλη άμεσα! Πολύ καλή εξυπηρέτηση!

Expert στο είδος του !!!!!

Φοβερή εξυπηρέτηση και οι καλύτερες τιμές της αγοράς! Αγόρασα 2 laptop και ήρθαν πάρα πολύ γρήγορα και ακριβώς αυτό που παράγγειλα! Πάρα πολύ ικανοποιημένος! Μπράβο σας!

Επαγγελματίες. Άμεση Γρηγόρη εξυπηρέτηση. Ευγενία. Άμεση επικοινωνία. Μπράβο σας.

Ήρθε ακριβώς αυτό που παράγγειλα σε τιμή καλύτερη απ΄ όλη την αγορά.

Πολύ ικανοποιημένος. Άμεση παράδοση και πολύ καλή εξυπηρέτηση